乐视TV推出“超级团” 增51个配送城市
来源:ITBEAR 发表于2020-07-31 21:15:43 编辑:CJX
摘要: 8月9日消息 乐视TV今日宣布,为满足更多区域用户购买超级电视的需求,在现有100多个可直接送达超级电视的城市外,

  8月9日消息 乐视TV今日宣布,为满足更多区域用户购买超级电视的需求,在现有100多个可直接送达超级电视的城市外,另对51个城市开展“超级团”活动。活动时段为 8月9日中午12点-8月19日24点。这51个城市有超级电视需求的用户,到乐视商城(shop.letv.com)组团,成团即免费配送。

  超级电视自7月3日开售以来,受到消费者的持续追捧,生产、物流、客服体系全速运转,但仍无法满足面对所有用户潮水般汹涌的需求,发货周期被迫从两周延长至三周。乐视贾跃亭表示,超级电视处于生产爬坡期,暂时满足不了所有乐迷的需求,乐视正联合富士康增加新的生产线以提升产能,缩短供货周期,满足更多用户大屏互联网的需求。据悉,超级电视在烟台、北京的生产线即将投产,届时有望缓解供货压力。

  此外,目前超级电视只能送达100多个城市,为了让更多用户用上超级电视,乐视TV推出了“超级团”活动。除了此前已有的100多个直接购买配送城市外,在51个二级市的172个三级地区举行团购活动,这些地区在活动期内,也可购买乐视TV•超级电视X60、S40。

  如果用户是在团购区域,可以点击“立即参团”,只要满足该地区的成团数量,即可成团,此次活动覆盖了51个二级市的172个三级地区。在支付上,团购区域用户可选择100%进行支付,也可以选择10%的比例进行支付,但成团后需在24小时内完成尾款支付。配送方面,19日活动结束后,所购产品将在3周内发货,第4周内发完。若活动期间,用户选择区域未达到最低成团数量,则组团失败,乐视TV将在活动结束后7个工作日内按用户实际支付的定金原数返还。

  在售后服务方面,除了直购区域外,此“超级团”用户售后服务仅限在成团区域范围内。据了解,超级电视不仅严格按照国家三包政策执行,并提供7天/周、12小时/天、待修产品免费提供备用机、软件在线免费升级等上门服务。乐视TV充分体现了作为一家互联网公司的优势,更多采用互联网思维为客户服务。除了传统的400电话,@乐视 TV官方微博、官方微信、乐迷论坛,以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上的高管微博,都将成为客服渠道。

  乐视TV副总裁张志伟表示,超级电视自上市以来受到了广大乐迷的热烈追捧,为了让更多用户能够享受到超级电视带来的极致体验,除了此次推出的“超级团”活动,今后乐视TV将每天开设超级电视“秒杀”专场,每周设乐码专场,每月19日举办“乐迷日”活动,每年9月19日举办“乐迷节”活动。

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推出乐视配送城市超级团51个
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